Popis
Další vydání úspěšné knihy spoluautora bestselleru „Jak dosáhnout souhlasu“, na nějž věcně i logicky navazuje, se soustřeďuje na jednání s „problémovými“ lidmi, tj. těmi, kteří neprojevují ochotu dohodnout se, popř. jsou ovládáni negativními emocemi. Strategie je zaměřena nikoli na zlomení odporu, ale na to, aby se váš partner sám rozhodl hrát vaši „hru“ a přijmout váš styl vyjednávání.
